1. Los clientes (adultos) solo pueden enviar una solicitud por hogar: Esta solicitud está destinada a nuevos clientes del Programa de Gestión de Casos de Desastres (DCM, por sus siglas en inglés) de Carolina del Norte. El formulario debe ser completado por un miembro adulto del hogar. Si ha solicitado previamente el programa DCM, llame al (844) 746-2326 para obtener el estado de su solicitud actual y los próximos pasos.

2. Guía para la solicitud en línea: Se requerirá una dirección de correo electrónico para enviar una solicitud completa. Mientras complete la solicitud, por favor no presione el botón de retroceso ni actualice su navegador, ya que podría perderse la información.

3. Completar la solicitud: La solicitud es la primera parte del proceso del Programa DCM de Carolina del Norte.

4. ¿Necesita ayuda para completar la solicitud en línea? No dude en llamar al (844) 746-2326 para hablar con un representante del programa si necesita ayuda para completar la solicitud.

5. Guardar la solicitud: Puede elegir guardar la solicitud para completarla y enviarla más tarde. Cuando presione el botón "Guardar", se le pedirá que ingrese una dirección de correo electrónico y una contraseña. Recibirá un correo electrónico de confirmación indicando que la respuesta fue guardada, incluyendo un enlace para regresar a su solicitud en línea. Los correos electrónicos de la plataforma de solicitudes en línea pueden caer en su carpeta de spam, así que asegúrese de monitorear todas las carpetas de su correo electrónico. Si el correo no aparece en su bandeja de entrada o carpeta de spam, no comience otra solicitud. Contáctenos al (844) 746-2326 para confirmar su dirección de correo electrónico y acceder a su solicitud.

6. Reanudar una solicitud guardada: Puede reanudar una solicitud guardada en cualquier momento antes de completarla y enviarla. Necesitará la dirección de correo electrónico y la contraseña que proporcionó al guardar la solicitud.

7. Después de enviar la solicitud: Un administrador de casos se comunicará con usted para discutir los próximos pasos y solicitar cualquier documentación adicional que pueda ser necesaria para avanzar. También puede llamar al (844) 746-2326 para obtener información adicional.

Siga la seguiente guía para ayudar en el procesamiento oportuno y preciso de su información.

• Si no está listo para enviar su información, puede usar el botón "guardar y reanudar" en la parte superior de la pantalla para guardar su solicitud y reanudarla más tarde.

• Se le pedirá que proporcione una dirección de correo electrónico y cree una contraseña para reanudar su formulario guardado más adelante. Se enviará un correo electrónico de confirmación a la dirección de correo electrónico proporcionada con un enlace para reanudar el formulario más tarde. Necesitará esta dirección de correo electrónico y contraseña para reanudar su solicitud.

• Si no recibe el correo electrónico de confirmación dentro de los 15 minutos posteriores a guardar su información, le recomendamos que revise su carpeta de correo no deseado, correo masivo o spam. Si no puede localizar el correo electrónico de confirmación, por favor llame al (844) 746-2326.

• Una vez que presione el botón "Revisar, Imprimir y Confirmar" en la parte inferior de la página, será llevado a la pantalla final para confirmar su solicitud de inscripción de DCM.

• Después de revisar su solicitud en la siguiente página, debe oprimir el botón "Confirm" en la parte inferior de la página para enviar su solicitud.

• No envíe más de una solicitud. Si necesita hacer cambios en su solicitud, proporcionar información adicional o enviar documentos de respaldo, llame al (844) 746-2326 para obtener ayuda.